Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke van persoonsgegevens De verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens is ELITSON LIMITED, registratienummer 2832922 (Hong Kong). Contact voor gegevensbescherming: [email protected].

De persoon die verantwoordelijk is voor de organisatie van de verwerking van persoonsgegevens is de directeur van de Verkoper; vragen kunnen worden gericht aan [email protected]. De Verkoper past redelijke technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen toe: versleuteling tijdens verzending (TLS), beperkte toegang tot gegevens en regelmatige back-ups.

2. Doeleinden van de verwerking

• het creëren en onderhouden van een herdenkingspagina of een levensverhaalpagina besteld door de gebruiker;
• het transcriberen van spraakopnames en het voorbereiden van tekstconcepten met behulp van AI-technologieën — op verzoek van de gebruiker;
• gebruikersregistratie, authenticatie en accountondersteuning;
• het accepteren en verwerken van betalingen, het uitvoeren van bestellingen van plaquettes en gedrukte boeken, en levering;
• het verzenden van serviceberichten (bevestigingen, bestelmeldingen) per e-mail;
• het reageren op vragen en het bieden van ondersteuning;
• het beveiligen van de dienst en het voorkomen van misbruik;
• het verzenden van marketingberichten — uitsluitend met afzonderlijke toestemming.

3. Categorieën van gegevens

• naam en contactgegevens (telefoon, e-mail);
• inhoud van de herdenkingspagina: de naam en gegevens van de overledene, biografie, foto’s, video en audio, begraafplaats;
• inhoud van het levensverhaal over een levend persoon: spraakopnames van antwoorden, transcripties, hoofdstukteksten, foto’s;
• stamboomgegevens over familieleden (namen, levensjaren, familierelaties);
• bestel- en leveringsgegevens (leveringsadres voor plaquette of boek);
• inloggegevens via Google, Apple of Telegram, als je voor die manier van inloggen kiest: je naam, je e-mailadres (Apple kan een doorstuuradres geven) en je account-identificatie bij die aanbieder. Meer ontvangen wij niet van hen en toegang tot je account daar krijgen wij nooit;
• technische gegevens: IP-adres, apparaat-identificatoren, cookies.

4. Spraakopnames en AI-technologieën

Spraakopnames die de gebruiker maakt om een biografie of levensverhaal te creëren, worden uitsluitend naar een externe leverancier van AI-technologie verzonden voor transcriptie en voorbereiding van een tekstconcept. De dienst slaat de audio na verwerking niet op — alleen de tekst die de gebruiker heeft geaccepteerd, wordt bewaard. Onder de voorwaarden van de gebruikte API gebruikt de leverancier de verzonden gegevens niet om zijn modellen te trainen.

5. Gegevens over derden en overledenen

Een gebruiker die gegevens over andere personen (levende familieleden, een cadeau-ontvanger, de onderwerpen van een verhaal) plaatst, bevestigt dat hij hiertoe gerechtigd is en, waar vereist, de toestemming van die personen heeft verkregen. Een levend persoon wiens gegevens op de dienst zijn geplaatst, kan om verwijdering ervan verzoeken door contact op te nemen met de verwerkingsverantwoordelijke.

Met betrekking tot de gegevens van een overleden persoon kunnen diens naaste familieleden of erfgenamen contact opnemen met de verwerkingsverantwoordelijke.

6. Wettelijke grondslagen

De verwerking berust op de uitvoering van de overeenkomst met de gebruiker (art. 6, lid 1, onder b, AVG), op de toestemming van de gebruiker (art. 6, lid 1, onder a), op de wettelijke verplichtingen van de Verkoper (art. 6, lid 1, onder c) en op het gerechtvaardigd belang van de Verkoper om de dienst te beveiligen en misbruik te voorkomen (art. 6, lid 1, onder f). Toestemming wordt met datum geregistreerd en kan op elk moment worden ingetrokken door contact op te nemen met de verwerkingsverantwoordelijke; intrekking tast de eerdere verwerking niet aan.

7. Bewaring

Gegevens van de herdenkingspagina en de levensverhaalpagina worden bewaard zolang de bestelling van de gebruiker actief is en er geen verzoek tot verwijdering is ingediend. Accountgegevens worden bewaard voor de levensduur van het account. Op verzoek van de betrokkene worden gegevens geëxporteerd of verwijderd, met uitzondering van gegevens die de verwerkingsverantwoordelijke wettelijk moet bewaren (bijvoorbeeld betalingsgegevens, voor de periode vastgesteld door de belastingwetgeving).

8. Rechten van betrokkenen

Een betrokkene kan zijn gegevens inzien en er een kopie van krijgen, ze laten corrigeren of wissen, de verwerking laten beperken of er bezwaar tegen maken, ze in een overdraagbaar formaat ontvangen, zijn toestemming intrekken en een klacht indienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit van zijn land van verblijf. Verzoeken worden binnen 30 (dertig) dagen beantwoord. Gebruik het onderstaande contact om deze rechten uit te oefenen.

9. Subverwerkers en gegevensoverdracht

Externe verwerkers worden ingeschakeld om de dienst te leveren. De servers en de database van de dienst bevinden zich in de Europese Unie; sommige verwerkers zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte en het Verenigd Koninkrijk, met name in de Verenigde Staten. Doorgiften aan die verwerkers berusten op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie (waar van toepassing met het Britse addendum), opgenomen in de verwerkersvoorwaarden van die verwerkers, of op een adequaatheidsbesluit. De subverwerkers zijn:

• een hostingprovider — server- en databasehosting (Europese Unie);
• een cloudprovider voor mediaopslag en -levering (CDN) — foto’s, video en audio (EU/VS);
• een leverancier van AI-technologie — transcriptie van spraakopnames en voorbereiding van tekstconcepten (servers in de EU/VS);
• een e-mailserviceprovider — verzenden van service-e-mails (VS);
• een drukkerij — drukken van bestelde boeken (ontvangt de boeklay-out en leveringsgegevens alleen wanneer een gedrukt boek wordt besteld);
• een betalingsprovider — verwerken van bankkaartbetalingen (EU/VS);
• een SMS/OTP-provider — verificatie van telefoonnummers, wanneer een telefoonnummer wordt gebruikt om in te loggen;
• een aanbieder van advertentie- en analysediensten — meten van de effectiviteit van advertenties: ontvangt een gehasht telefoonnummer en e-mailadres, het IP-adres, browsergegevens en de advertentieklik-identificatie (EU/VS).

Voor gebruikers in Kazachstan en Oezbekistan: door de dienst te gebruiken, stemt u in met de verwerking en grensoverschrijdende overdracht van uw persoonsgegevens naar de bovenstaande subverwerkers in overeenstemming met dit Beleid. De toestemming kan worden ingetrokken door contact op te nemen met de verwerkingsverantwoordelijke; intrekking kan verdere levering van de dienst onmogelijk maken.

10. Cookies

De dienst gebruikt cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de site en voor authenticatie, evenals advertentie- en analytische cookies die helpen de effectiviteit van advertenties te meten. U kunt cookies beheren in uw browserinstellingen; het weigeren van advertentiecookies heeft geen invloed op de werking van de dienst.

Op de pagina’s van de site verzamelen wij bezoekstatistieken: welke pagina’s u hebt geopend en in welke volgorde, waar u vandaan komt, uw apparaat- en browsertype, uw globale woonplaats op basis van uw IP-adres, en hoe u door de pagina beweegt: waarop u tikt en hoe ver u leest. Zo zien wij wat op de site onduidelijk is. Uw naam, uw telefoonnummer en wat u in een formulierveld typt, gaan niet mee in deze statistieken. Op een herdenkingspagina en op verhaalpagina’s wordt niets verzameld.

11. Contact

Voor vragen over persoonsgegevens kunt u een e-mail sturen naar [email protected].