Политика конфиденциальности

1. Держатель данных

Держателем (оператором) персональных данных является Индивидуальный предприниматель Майоров Станислав Владиславович, ИНН 20507199200342. Контакт по вопросам обработки данных: [email protected].

Ответственным за организацию обработки персональных данных является руководитель Продавца; обращения направляются на [email protected]. Продавец принимает разумные технические и организационные меры для защиты данных: шифрование при передаче (TLS), ограничение доступа к данным и регулярное резервное копирование.

2. Цели обработки

• создание и ведение страницы памяти или страницы истории жизни по заказу пользователя;
• расшифровка голосовых записей и подготовка черновиков текста с помощью технологий ИИ — по запросу пользователя;
• регистрация и аутентификация пользователя, поддержка учётной записи;
• приём и обработка платежей, выполнение заказов таблички и печатной книги, доставка;
• отправка сервисных сообщений (подтверждения, уведомления о заказе) по электронной почте;
• ответы на обращения и оказание поддержки;
• обеспечение безопасности сервиса и предотвращение злоупотреблений;
• направление маркетинговых сообщений — только при отдельном согласии.

3. Категории данных

• имя и контактные данные (телефон, адрес электронной почты);
• содержимое страницы памяти: имя и данные умершего, биография, фотографии, видео и аудио, место захоронения;
• содержимое истории жизни живого человека: голосовые записи ответов, расшифровки, тексты глав, фотографии;
• данные о родственниках в семейном древе (имена, годы жизни, родственные связи);
• данные заказа и доставки (адрес доставки таблички или книги);
• данные входа через Google, Apple или Telegram, если вы выбрали такой вход: имя, адрес электронной почты (Apple может выдать адрес-пересылку) и идентификатор вашей учётной записи у провайдера. Больше мы от них ничего не получаем и доступа к вашей учётной записи там не имеем;
• технические данные: IP-адрес, идентификаторы устройства, файлы cookie.

4. Голосовые записи и технологии ИИ

Голосовые записи, которые пользователь делает для создания биографии или истории жизни, передаются стороннему поставщику технологий ИИ исключительно для расшифровки и подготовки черновика текста. Сервис не хранит аудиозапись после обработки — сохраняется только текст, который пользователь принял. По условиям используемого API поставщик не применяет передаваемые данные для обучения своих моделей.

5. Данные третьих лиц и умерших

Пользователь, размещающий данные о других людях (живых родственниках, получателе подарка, героях истории), подтверждает, что имеет право на такое размещение и, где это требуется, получил согласие этих людей. Живой человек, чьи данные размещены на сервисе, вправе потребовать их удаления, обратившись к держателю данных.

По вопросам данных умершего человека к держателю могут обратиться его близкие родственники или наследники.

6. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта, для исполнения договора (оферты), а также для соблюдения требований законодательства. Согласие фиксируется с указанием даты; его можно отозвать, направив обращение держателю.

7. Сроки хранения

Данные страницы памяти и страницы истории жизни хранятся, пока действует заказ пользователя и не поступил запрос на удаление. Данные учётной записи хранятся в течение срока её действия. По запросу субъекта данные экспортируются или удаляются, за исключением сведений, которые держатель обязан хранить по закону (например, данные о платежах — в сроки, установленные налоговым законодательством).

8. Права субъектов

Субъект персональных данных вправе получить сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие и подать жалобу уполномоченному органу. Для реализации прав направьте обращение на указанный контакт.

9. Субпроцессоры и передача данных

Для оказания услуги привлекаются сторонние обработчики, часть серверов которых расположена за пределами Кыргызской Республики. Перечень стран с надлежащим уровнем защиты персональных данных в Кыргызской Республике пока не опубликован, поэтому передача осуществляется на основании согласия субъекта и договоров с обработчиками, которые обязывают их защищать данные. Принимая настоящую Политику, субъект даёт согласие на трансграничную передачу данных указанным ниже субпроцессорам:

• хостинг-провайдер — сервер и база данных (Европейский союз);
• поставщик облачного хранения и доставки медиафайлов (CDN) — фотографии, видео и аудио (ЕС/США);
• поставщик технологий ИИ — расшифровка голосовых записей и подготовка черновиков текста (серверы в ЕС/США);
• поставщик услуг электронной почты — отправка сервисных писем (США);
• полиграфический подрядчик — печать заказанных книг (получает макет книги и данные доставки только при заказе печатной книги);
• поставщик услуг приёма платежей в Кыргызской Республике — обработка платежей по QR-коду и банковским картам;
• поставщик SMS/OTP-сообщений в Кыргызской Республике — подтверждение номера телефона;
• поставщик рекламных и аналитических сервисов — измерение эффективности рекламы: передаются хешированные номер телефона и адрес электронной почты, IP-адрес, данные браузера и идентификатор рекламного перехода (ЕС/США).

Для пользователей из Казахстана и Узбекистана: используя сервис, вы даёте согласие на обработку и трансграничную передачу своих персональных данных указанным субпроцессорам в соответствии с настоящей Политикой. Согласие можно отозвать, обратившись к держателю данных; отзыв согласия может сделать дальнейшее оказание услуги невозможным.

10. Файлы cookie

Сервис использует файлы cookie, необходимые для работы сайта и аутентификации, а также рекламные и аналитические файлы cookie, которые помогают оценить эффективность рекламы. Управлять файлами cookie можно в настройках браузера; отказ от рекламных cookie не влияет на работу сервиса.

На страницах сайта мы собираем статистику посещений: какие страницы вы открывали и в каком порядке, откуда пришли, тип устройства и браузера, примерный город по IP-адресу, а также как двигались по странице: куда нажимали и до какого места дочитали. Это нужно, чтобы видеть, что на сайте непонятно. Мы не передаём в эту статистику ваше имя, телефон и то, что вы вводите в поля формы. На странице памяти и на страницах с историями она не собирается совсем.

11. Контакт

По любым вопросам обработки персональных данных пишите на [email protected].