Жария оферта

1. Сатушы

Қызметтерді Индивидуальный предприниматель Майоров Станислав Владиславович (бұдан әрі — «Сатушы») көрсетеді.

• ЖСН: 20507199200342
• КҰЖЖ: 35095623
• Тіркеу нөмірі: 002-2026-169-3384, 13.07.2026 ж., УГНС по Ленинскому району г. Бишкек
• Қызмет түрі: 62.01.0 — разработка компьютерного программного обеспечения
• Тіркелген мекенжайы: Кыргызская Республика, г. Бишкек, ул. Московская, 141
• Электрондық пошта: [email protected]

2. Шарттың мәні

Сатушы Сатып алушыға Velena цифрлық сервистеріне — қайтыс болған адамның еске алу парақшасына және (немесе) тірі адамның өмірбаяны парақшасына қолжетімділік береді — және, Сатып алушының таңдауы бойынша, ілеспе физикалық бұйымдарды: QR-коды бар тақтайшаны және (немесе) баспа кітапты дайындап жеткізеді.

Сатушы келесі өнімдерді ұсынады:

• «Цифрлық мемориал» — еске алу парақшасына кеңейтілген қолжетімділік (шектеусіз фотосуреттер, бейне және аудио). Қызмет цифрлық, қолжетімділік төлем жасалғаннан кейін бірден беріледі.
• «Мемориал + тақтайша» — «Цифрлық мемориалмен» бірдей, сонымен қатар QR-коды бар ойылған тақтайшаны дайындау және жеткізу.
• «Қосымша тақтайша» — QR-коды бар тағы бір тақтайшаны дайындау және жеткізу.
• «Өмір тарихы» — тірі адамның өзі баяндайтын өмір тарихын құру сервисіне қолжетімділік: сұхбатқа арналған сұрақтар, дауыстық жауаптарды жазу, шифрын ашу және тараулардың шимайбақтарын дайындау, тарихтың онлайн-парақшасы. Қызмет цифрлық; оны басқа адамға сыйлық ретінде сатып алуға болады.
• «Жақын адам туралы кітап» — өзі емес, Сатып алушы және оның таңдауы бойынша шақырылған туыстары мен достары баяндайтын тірі адам туралы кітап жасау сервисіне қолжетімділік: сұрақтар, жауаптарды жазу, тараулардың шимайбақтарын дайындау, кітаптың онлайн-парақшасы. Қызмет цифрлық. Кітап тосын сый ретінде дайындалуы мүмкін; 5-бөлімнің шарттары оған толық көлемде қолданылады.
• «Бейнежауаптар» — жауаптарды тек дауыспен ғана емес, бейнеге де жазудың қосымша мүмкіндігі. Белгілі бір парақшаға сатып алынады; мәтіннің шифрын ашу және дайындау кез келген жағдайда дыбыс жолы бойынша орындалады.
• «Баспа кітап» — парақша материалдары бойынша қатталған өмір тарихы бар баспа кітапты дайындау және жеткізу. Кітап Сатып алушы макетті растағаннан кейін жеке тапсырыс бойынша басып шығарылады.

Сыйлыққа сатып алу. Сатып алушы басқа адамның (сыйлық алушының) пайдасына қызмет үшін төлем жасауға құқылы. Сыйлықты белсендіру арқылы алушы осы офертаның шарттарына қосылады. Орналастырылатын контент үшін оны орналастыратын адам жауапты болады.

Сыйлықты белсендіру мерзімі. Төленген сыйлық төлем жасалған күннен бастап 12 (он екі) ай ішінде парақша құру арқылы белсендіріледі. Егер осы мерзімде сыйлық белсендірілмесе, Сатып алушы Сатушыға жүгініп, өз таңдауы бойынша мерзімді ұзартуға немесе төленген соманы қайтаруға құқылы: бұл жағдайда қызмет көрсетілген жоқ. Қазірдің өзінде белсендірілген сыйлық «Цифрлық қызмет көрсету мерзімі» бөлімінің шарттарымен әрекет етуді жалғастырады.

Жасанды интеллект технологияларын пайдалану. Мәтіндердің шимайбақтары (өмірбаян, өмір тарихы тараулары) пайдаланушы ұсынған жазбалар мен материалдар негізінде жасанды интеллект технологияларының көмегімен автоматты түрде жасалуы мүмкін. Мұндай мәтіндер шимайбақ болып табылады: пайдаланушы сақтау және жариялау алдында оларды қарап шығады, өңдейді және бекітеді. Сатушы пайдаланушы бекіткенге дейін автоматты түрде жасалған мәтіннің нақты дәлдігіне кепілдік бермейді.

Цифрлық қызмет көрсету мерзімі. Еске алу парақшасына немесе өмір тарихы парақшасына қолжетімділік сервис жұмыс істейтін барлық кезеңде беріледі. Сатушы парақшаның ұзақ мерзімді сақталуын қамтамасыз етуге ұмтылады, алайда Сатып алушыға ол көрсеткен байланыс деректері бойынша кемінде 30 (отыз) күн бұрын хабарлап және орналастырылған деректерді экспорттау мүмкіндігін бере отырып, қызмет көрсетуді тоқтатуға немесе едәуір өзгертуге құқылы. Біржолғы төлем Сатушыда деректерді мерзімсіз сақтау бойынша міндеттеме туындатпайды.

3. Баға және төлем

Қызметтердің құны сервис парақшаларында Қырғыз Республикасының ұлттық валютасында көрсетіледі (сом). Ағымдағы баға тапсырысты рәсімдеу парақшасында төлем алдында көрсетіледі.

Қырғыз Республикасынан тыс жердегі сатып алушылар. Мұндай сатып алушылар үшін баға таңдалған төлем әдісіне байланысты басқа валютада (мысалы, АҚШ доллары немесе еуро) көрсетіліп, алынуы мүмкін. Қорытынды сома және алынатын валюта тапсырысты растағанға дейін төлем парақшасында көрсетіледі. Айырбастау бағамы, Сатып алушы банкінің комиссиялары және трансшекаралық алымдар Сатып алушының банкімен және төлем жүйесімен анықталады; Сатушы оларды белгілемейді және бақыламайды.

Төлем біржолғы болып табылады (жазылым емес) және төлем парақшасында қолжетімді әдістермен электрондық нысанда жүргізіледі: QR-код бойынша банк қосымшасымен (Қырғызстан үшін) немесе банк картасымен. Сатып алушының төлем бойынша міндеттемесі ақша қаражаты Сатушыға түскен сәттен бастап орындалған болып есептеледі.

4. Қайтару және жеткізу

Тақтайшаны жеткізу. Жеткізу мерзімі мен әдісі Сатып алушы көрсеткен мекенжай негізінде тапсырысты рәсімдеу кезінде келісіледі. Қызметтің цифрлық бөлігі (еске алу парақшасына қолжетімділік) төлем жасалғаннан кейін бірден ұсынылады және жеткізуді қажет етпейді.

Баспа кітапты жеткізу. Кітап тапсырыс парақшасында көрсетілген, Сатып алушы макетті растаған кезден бастап есептелетін мерзімде дайындалады және рәсімдеу кезінде таңдалған әдіспен Сатып алушы көрсеткен мекенжай бойынша жөнелтіледі. Тасымалдау мерзімдері тасымалдаушыға байланысты және оларды Сатушы бақыламайды. Кітаптың кездейсоқ жойылу немесе зақымдалу қаупі жөнелтілім Сатып алушыға немесе ол көрсеткен адамға берілген сәттен бастап Сатып алушыға ауысады.

Халықаралық жеткізу. Қырғыз Республикасынан тыс жерге жеткізу кезінде тағайындалған елдің кедендік баждарын, әкелу салықтарын, акциздері мен алымдарын Сатып алушы төлейді; олар тапсырыс құнына кірмейді және Сатушымен өтелмейді. Сатып алушы кедендік ресімдеу үшін қажетті алушының шынайы деректерін хабарлауға міндеттенеді. Сатушы кедендік ресімдеуден туындаған кідірістер үшін, сондай-ақ тағайындалған елдің кеден органдарының жөнелтілімді өткізуден бас тартуы үшін жауап бермейді; егер жөнелтілім осы себеппен қайтарылса, Сатушы жеткізудің нақты шығындарын шегере отырып, кітап құнын қайтарады.

Цифрлық қызметті дереу көрсету. Қызметті төлеп және еске алу парақшасына немесе өмір тарихы парақшасына қолжетімділік ала отырып, Сатып алушы оны көрсетудің дереу басталуына тікелей келіседі, қолжетімділік берілген сәттен бастап цифрлық қызмет көрсетілген болып есептелетінін растайды және қолданыстағы заңнамамен рұқсат етілген дәрежеде шарттан бас тарту құқығынан айырылады. Осыған байланысты қолжетімділік берілгеннен кейін цифрлық қызметтің құны қайтарылуға жатпайды, Сатушы ақылға қонымды мерзімде жоймаған оны тиісінше көрсетпеу (елеулі кемшілік) жағдайын қоспағанда.

Қаражатты қайтару. Қайтару туралы талап Қырғыз Республикасының тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнамасына сәйкес қаралады. Негізделген қайтару талап негізделген деп танылған күннен бастап 21 (жиырма бір) күн ішінде, ал физикалық тауарды (тақтайшаны немесе кітапты) қайтарған кезде — Сатушы қайтарылған тауарды алғаннан кейін 14 (он төрт) күн ішінде жүргізіледі.

• Цифрлық қызмет. Қолжетімділік берілгенге дейін Сатып алушы қызметтен бас тартуға және қайтаруды толық көлемде алуға құқылы. Қолжетімділік берілгеннен кейін қызмет көрсетілген болып есептеледі және оның құны қайтарылуға жатпайды, елеулі кемшілік жағдайын қоспағанда (жоғарыдан қараңыз).
• Тақтайша жеке тапсырыс бойынша дайындалады — QR-кодпен және Сатып алушы көрсеткен деректер бойынша гравировкамен жекелендіріледі. Қырғыз Республикасының заңнамасымен рұқсат етілген дәрежеде, жеке-белгілі қасиеттері бар тауар ретінде тиісті сападағы тақтайша қайтарылуға және айырбасталуға жатпайды; кемшіліктер болған кезде төменде сипатталған тәртіп қолданылады.
• Баспа кітап жеке тапсырыс бойынша дайындалады және Сатып алушы макетті растағаннан кейін ғана баспаға беріледі. Баспаға бергенге дейін Сатып алушы баспа кітапқа берген тапсырысынан бас тарта алады, бұл ретте ол Сатушыға іс жүзінде шеккен шығындарын өтейді (төменде қараңыз). Кітапты баспаға бергеннен кейін тапсырыстан бас тарту мүмкін емес: Қырғыз Республикасының заңнамасы жол берген шамада, тиісті сападағы кітап Сатып алушының тапсырысы бойынша дайындалған және оны тек сол пайдалана алатын, жеке айқындалған қасиеттері бар зат ретінде қайтарылуға және айырбасталуға жатпайды. Сатып алушы макетті (мәтіндер, фотосуреттер, есімдер, күндер) растау алдында өз бетінше тексереді; расталған макетте болған қателер кітаптың кемшілігі болып табылмайды.
• Тақтайшаның немесе кітаптың кемшіліктері (өндірістік ақау, жеткізу кезіндегі зақымдану) табылған кезде Сатып алушы тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнамада белгіленген тәртіппен және мерзімде кемшілікті өтеусіз жоюды, бұйымды ауыстыруды немесе төленген соманы қайтаруды талап етуге құқылы. Жеке тапсырыс бойынша дайындалған бұйым сол расталған макет бойынша ауыстырылады.

Кепілдік мерзімі. Баспа кітапқа Сатушы 6 (алты) ай, QR-коды бар тақтайшаға 12 (он екі) ай кепілдік мерзімін белгілейді; мерзім бұйымды Сатып алушы алған күннен бастап есептеледі. Кепілдік өндірістік ақауларды қамтиды: қалыпты пайдалану кезінде мұқабаның бұзылуы немесе беттердің түсіп қалуы, баспа ақаулары, гравировка ақаулары, дұрыс жұмыс істейтін телефонмен QR-кодтың оқылмауы. Кепілдік мерзімін белгілеу Сатып алушының тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнама берген құқықтарын, оның ішінде бұйым берілгенге дейін пайда болған кемшіліктер бойынша талап қою құқығын және кепілдік мерзімі өткеннен кейін заңда белгіленген шектерде талап қою құқығын шектемейді.

Табиғи тозу және пайдалану жағдайлары. Бұйымның қалыпты пайдаланудан, сақтаудан немесе орналасқан ортасынан туындаған өзгерістері кемшілік болып табылмайды. Кітап үшін бұл, атап айтқанда: мұқаба мен бұрыштардың тозуы, парақтау іздері, уақыт өте қағаздың табиғи сарғаюы, тік күн сәулесінен өңінің кетуі, ылғалдан деформациялануы, сондай-ақ құлатудан, төгілген сұйықтықтан, жануарлардан, өз бетінше жөндеуден немесе қайта түптеуден болған зақымдар. Тақтайша сыртқа орналастыруға арналған: QR-кодтың оқылуына кедергі келтірмейтін беттің өңінің кетуі, ластануы және ауа райы әсерінің іздері, сондай-ақ соққыдан, механикалық әсерден немесе абразивті және химиялық құралдармен тазалаудан болған зақымдар кемшілік болып табылмайды.

Полиграфиялық рұқсат етілген ауытқулар. Макеттің экрандағы алдын ала көрінісі танысу үшін ғана беріледі: экран түсті жарықпен, ал баспа бояумен береді, сондықтан дайын кітаптың реңктері экрандағыдан ерекшеленеді. Кітаптың кемшілігі болып табылмайды: реңктердің экрандағы алдын ала көріністен айырмашылығы, бір фотосуреттің әртүрлі даналарда түсінің айырмашылығы, суреттің кесу сызығына қатысты 3 (үш) миллиметрге дейін жылжуы, баспа тығыздығының типографиялық рұқсат етілген шектердегі ауытқулары, сондай-ақ Сатып алушы жүктеген файлдың ажыратымдылығы немесе сапасы себепті басылған фотосуреттің анық еместігі немесе түйіршіктілігі. Қызмет Сатып алушыға баспаға ажыратымдылығы жеткіліксіз фотосуреттер туралы макетті растағанға дейін ескертеді.

Мұқабаның безендірілуі. Сайттағы, жарнамадағы және мұқаба конструкторындағы кітап суреттері визуализация болып табылады: олар кітаптың қандай көрінетінін көрсетеді, бірақ оны шамамен береді. Мұқаба материалының түсі мен фактурасы, бояудың реңкі, безендіру элементтері мен жазулардың өлшемі және орналасуы басылған данада экрандағы суреттен сәл өзгеше болуы мүмкін. Безендіру бөлшектеріндегі мұндай айырмашылықтар кітаптың кемшілігі болып табылмайды. Сатып алушы макетте растаған мәтіндер, есімдер, күндер және фотосуреттер өзгеріссіз беріледі.

Алу кезінде тексеру. Сатып алушы жөнелтілімді алған кезде тексереді. Тасымалдау кезінде пайда болған қаптаманың немесе бұйымның зақымдануы туралы алған күннен бастап 7 (жеті) күнтізбелік күн ішінде бұйым мен қаптаманың фотосуреттерін қоса тіркеп, Сатушыға хабарлау керек; мүмкіндігінше зақымдану тасымалдаушы өкілінің қатысуымен тіркеледі. Бұл мерзім тасымалдаушыға талап қою мерзімі оның өз ережелерімен шектелгендіктен және уақыт өткен соң зақымданудың қашан пайда болғанын анықтау мүмкін болмағандықтан белгіленген. Көрсетілген мерзімді өткізіп алу Сатып алушыны тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнама берген құқықтарынан айырмайды, бірақ зақымданудың себебін анықтауды мүмкін емес етуі мүмкін.

Нақты жұмсалған шығындарды ұстап қалу. Егер төленген сома (толық төлем немесе алдын ала төлем) сервисті пайдалану басталғаннан кейін қайтарылса, яғни кемінде бір жауап жазылса, материалдар жүктелсе, жазбаның мәтіндік көшірмесі немесе мәтіннің жобасы алынса, Сатушы қайтарылатын сомадан қызмет көрсетуге нақты жұмсалған шығындарды ұстап қалады. Оларға, атап айтқанда, жасанды интеллект технологияларын жеткізушілерге жазбаларды өңдегені үшін төленген ақы (сөзді мәтінге айналдыру, тарау жобаларын дайындау, аударма), жүктелген файлдарды сақтау және беру шығындары, физикалық тапсырыс бойынша орындалып қойған жұмыстар, сондай-ақ банктің және төлем жүйесінің қайтарылмайтын комиссиялары жатады. Бұл шығындарды Сатушы өңдеу сәтінде көтереді және оларды қайтара алмайды. Сатып алушының сұрауы бойынша Сатушы ұстап қалынған соманың есебін ұсынады. Егер қайтару Сатушының кінәсінен қызметтің тиісінше көрсетілмеуінен туындаса, сондай-ақ тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнама мұндай ұстап қалуға жол бермейтін жағдайларда ұстап қалу қолданылмайды.

Қайтару немесе шағым беру үшін тапсырысты көрсете отырып, [email protected] мекенжайына өтініш жіберіңіз. Заңмен өзге мерзім белгіленбесе, Сатушы шағымды қарап, 10 (он) жұмыс күні ішінде жауап береді.

5. Құқықтар мен міндеттер

Сатып алушы өзінің пайдалануға құқығы бар контентті ғана (фотосуреттер, мәтіндер, бейне, аудио) орналастыруға және үшінші тұлғалардың құқықтарын бұзбауға міндеттенеді. Сатушы сервистің үздіксіз жұмыс істеуі және орналастырылған деректердің сақталуы үшін ақылға қонымды күш-жігер жұмсайды, соның ішінде жүйелі түрде сақтық көшірме жасау, бірақ сервистің үздіксіз және қатесіз жұмысына кепілдік бермейді және оның ақылға қонымды бақылауынан тыс мән-жайлар салдарынан деректердің жоғалуына жауап бермейді.

Сатушы Сатып алушыға хабарлай отырып, заңды немесе үшінші тұлғалардың құқықтарын бұзатын контентті жоюға құқылы.

Тірі адамдар туралы материалдар. Тірі адам туралы материалдарды (оның ішінде «Өмір тарихы» және «Жақын адам туралы кітап» өнімдері, шежіре ағашы немесе еске алу парақшасы аясында) орналастыра отырып, Сатып алушы оларды пайдалануға құқылы екенін және бұл адамның құқықтарын бұзбайтынын растайды. Егер материалдарда осы адамның дауыстық жазбалары, бейнесі немесе бейнесі болса, Сатып алушы оны жазуға, өңдеуге және жариялауға, ал кәмелетке толмағандарға қатысты — олардың заңды өкілдерінің келісімін алғанын растайды.

Басқа адам туралы кітап-сыйлық. «Жақын адам туралы кітап» өнімі солай құрылған, кітап туралы Сатып алушы айтып береді және кітап тосын сый ретінде, яғни бұл адамның білуінсіз дайындалуы мүмкін. Бұл жағдайда Сатып алушы пайдалану құқығына ие өзінің жеке естеліктері мен материалдарын орналастырады, ал кітаптың парақшасы әдепкі бойынша көпшілік қолжетімділіктен жабық. Сатып алушы осы адамның дәрігерлік, отбасылық немесе заңмен қорғалатын өзге де құпиясын құрайтын мәліметтерді, оның денсаулығы, соттылығы, діні туралы мәліметтерді және деректердің өзге де ерекше санаттарын, сондай-ақ таралуы оған зиян тигізуі мүмкін мәліметтерді орналастырмауға міндеттенеді. Кітапты алушыға тапсырар алдында Сатып алушы оның мазмұнының орындылығын өз бетінше бағалайды.

Сөз болып отырған адамның құқықтары. Сервисте дербес деректері орналастырылған адам Сатушыға жүгініп, өз деректерін өңдеуді тоқтатуды және жоюды талап етуге құқылы; Сатушы оларды ақылға қонымды мерзімде парақшадан және өз жүйелерінен жояды және осы материалдармен кітапты одан әрі дайындауды тоқтатады. Баспа кітаптың дайындалған және берілген данасы қайтарылуға жатпайды: бұл Сатып алушыға берілген физикалық зат және Сатушының оны алып қоюға мүмкіндігі жоқ. Берілген данаға қатысты қатынастар Сатып алушы мен осы адам арасында шешіледі.

Шақырылған авторластар. Сатып алушы сілтеме бойынша жауаптарды жазу үшін басқа адамдарды (туыстарын, достарын) шақыруға құқылы. Жауапты жаза отырып, шақырылған адам орналастыратын материалдар бөлігінде осы офертаға қосылады, оларды пайдалануға құқылы екенін растайды және Сатушыға оларды парақшаға және ол шақырылған тапсырыс аясындағы баспа кітапқа қосу құқығын береді. Шақырылған адам Сатушыға жүгіну арқылы өз жауабын жоюды талап етуге құқылы; кітапты баспаға бергенге дейін түскен талап басып шығаруға дейін орындалады.

Сатып алушы өзі орналастырған контент үшін өз бетінше жауапты болады және Сатушыға осындай контентке қатысты үшінші тұлғалардың шағымдарына байланысты (оның ішінде авторлық құқықтарды, бейнеге құқықтарды немесе өзге де құқықтарды бұзу туралы) туындаған шығындар мен шығыстарды өтейді.

6. Контентке құқықтар

Пайдаланушының материалдары. Пайдаланушы сервисте жүктейтін немесе жазатын мәтіндер, фотосуреттер, аудио- және бейнежазбалар (бұдан әрі — «Материалдар») оның меншігі болып қалады. Сатушы оларға айрықша құқықтарды алмайды және авторлыққа үміттенбейді.

Сатушыға лицензия. Қызмет көрсету үшін пайдаланушы Сатушыға Материалдарды сақтауға, көбейтуге, техникалық өңдеуге (соның ішінде жазбалардың шифрын ашуға және мәтін шимайбақтарын автоматты түрде дайындауға), беттеуге, басып шығаруға және жеткізуге, сондай-ақ оларды пайдаланушы таңдаған қолжетімділік режимінде парақшада көрсетуге айрықша емес тегін лицензия береді. Лицензия қызмет көрсету мерзімі ішінде және оны көрсету үшін қажетті көлемде, ал тапсырыс берілген кітапқа қатысты — оны дайындау және пайдаланушының тапсырысы бойынша қайта басып шығару үшін қажетті көлемде әрекет етеді.

Сатушының құқықтары. Сервистің бағдарламалық жасақтамасына, сұхбат сұрақтарына, беттеу шаблондарына, мұқабаларды рәсімдеуге және Сатушы жасаған өзге де элементтерге айрықша құқықтар Сатушыға тиесілі. Сатып алушы кітаптың дайындалған данасын зат ретінде алады және онымен еркін иелік етуге құқылы, бірақ Сатушының рәсімдеуін және шаблондарын коммерциялық мақсатта көбейтуге құқылы емес.

Жарнамада пайдалану. Сатушы пайдаланушының Материалдарын оның жазбаша немесе электрондық нысанда берілген жеке келісімінсіз жарнамалық және маркетингтік мақсаттарда пайдаланбайды. Есімдері, фотосуреттері және танылатын мәтін үзінділері жоқ иесіздендірілген рәсімдеу мысалдары еркін пайдаланылады.

Лицензияны тоқтату. Материалдарды жойған немесе қызмет көрсетуді тоқтатқан кезде, оларды жоспарлы түрде қайта жазуға дейінгі сақтық мұрағаттардағы көшірмелерді және Сатып алушыға дайындалған және берілген кітап даналарын қоспағанда, лицензия тоқтатылады.

7. Дербес деректер

Дербес деректерді өңдеу сайтта орналастырылған Құпиялылық саясатына сәйкес жүзеге асырылады. Осы офертаны қабылдай отырып, Сатып алушы онымен танысқанын растайды.

8. Жауапкершілік, форс-мажор және даулар

Осы оферта бойынша Сатушының жауапкершілігі тиісті тапсырыс үшін Сатып алушы іс жүзінде төлеген сомамен шектеледі; Сатушы жанама шығындар, алынбай қалған пайда және өзге де осындай ысыраптар үшін жауап бермейді. Бұл шектеу жауапкершілік Қырғыз Республикасының тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнамасымен белгіленген және шектелуі мүмкін емес жағдайларда қолданылмайды.

Егер міндеттемелерді орындамау еңсерілмейтін күш мән-жайларынан (форс-мажор): табиғи апаттар, апаттар, байланыс немесе электр энергиясын ажырату, билік органдарының әрекеттері және тараптардың ақылға қонымды бақылауынан тыс өзге де оқиғалардан туындаған болса, тараптар жауапкершіліктен босатылады.

Сатушы сайтта жаңа редакциясын жариялай отырып, осы офертаның шарттарын өзгертуге құқылы. Тараптардың қатынастарына тапсырысты төлеу кезінде қолданыста болған оферта редакциясы қолданылады.

Қырғыз Республикасынан тыс жердегі сатып алушылар. Сервис Қырғызстандағы, Қазақстандағы және Өзбекстандағы сатып алушыларға бағытталған. Егер Сатып алушы қызметті Қырғыз Республикасынан тыс жерде бола отырып сатып алса, тараптардың келісімімен шегінуге болмайтын оның тұрақты тұратын елінің тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнамасының императивтік нормалары өз күшін сақтайды және осы офертамен қатар қолданылады.

Осы офертамен реттелмеген барлық мәселелерде тараптар Қырғыз Республикасының заңнамасын басшылыққа алады. Даулар келіссөздер жолымен, ал келісімге қол жеткізілмеген жағдайда — заңмен белгіленген тәртіппен шешіледі.